飞鸽客服工作台PC版是一款非常好用的客服服务软件，支持订单管理、售后过户等服务功能。接待更高效，服务更专业，管理更轻松。有需要就来下载吧。
软件特色
1.商家可以通过飞鸽系统处理消费者查询，解决售前售后问题。
2.丰富的在线客服和语音客服任务等你来申请！
3.一个可以免费付费的客服共享任务平台！
功能介绍
1.快捷键唤醒
该版本工作台接口支持“快捷键唤醒”功能。目前快捷键是固定设置的，暂时不支持定制。快捷操作如下:
[Ctrl+F]:按订单号或用户名搜索会话列表；
【Alt+F】:按商品关键字或商品id搜索商品；
【Ctrl+R】:用户转移；
【Alt+R】:右侧智能助手，商品和快捷短语模块切换；
【Ctrl+Alt+X】:PC客户端固定在顶部显示屏；
2.付款前更改订单价格功能
用户下单后，付款前，订单价格支持在飞鸽网页版/PC客户端右侧区域改价工作台修改订单金额。点击价格变更按钮，调出价格变更页面，分为一键价格变更和常规价格变更两种。
[权限要求]
价格修改涉及权限授予，需要在商家后台设置。具体路径是[商店]-[子账户管理]，其中功能和客服随飞鸽价格变化工作台可以用来修改飞鸽上的订单金额。
(1)一键价格变更:
一键改价可以快速修改整个订单金额。如果有多个商品，则按照扣除运费后的优惠金额分摊到每个商品上。价格更改时，将验证客服输入的金额。如果高于当前价格或支付的金额过低，则会向客服发出警告。
价格变更完成后，可以自动向消费者发送提醒支付卡，提醒其及时完成支付。
2)定期价格变动:
定期价格变动支持对订单中的子项进行价格修改。如果输入折扣，可以自动计算减少的金额，也可以只输入减少的金额，都是可以支持的。提交修改后，点击主页面订单栏中的*新建，将显示最新金额和价格变动金额。
3.订单信息集成和发送
当鼠标移动到右边的订单区域时，可以自动显示子订单维度的SKU详情和承诺交货时间，供消费者确认和传递信息。如果您点击子订单中鞋子对应的[发送]按钮，对话栏中将会生成检查订单信息文本。
添加评论，查看订单详情和发送订单卡到右下角的标签。
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